{"id":1167,"date":"2025-11-21T20:36:45","date_gmt":"2025-11-21T20:36:45","guid":{"rendered":"https:\/\/insenso.fr\/condizioni-di-reso-e-rimborso-in-senso\/"},"modified":"2025-11-21T20:50:32","modified_gmt":"2025-11-21T20:50:32","slug":"condizioni-di-reso-e-rimborso-in-senso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.insenso.fr\/it\/condizioni-di-reso-e-rimborso-in-senso\/","title":{"rendered":"Condizioni di reso e rimborso \u2013 In Senso"},"content":{"rendered":"\n

<\/p>\n\n

1. Diritto di recesso<\/strong><\/h2>\n\n

In conformit\u00e0 con la legislazione francese ed europea (direttiva 2011\/83\/UE), si dispone di un periodo di 14 giorni<\/strong> per esercitare il diritto di recesso, senza doverne giustificare il motivo.<\/p>\n\n

Tale periodo decorre dalla ricezione del prodotto da parte del cliente o di un terzo designato.<\/p>\n\n

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2. Indirizzo per il reso<\/strong><\/h2>\n\n

I resi devono essere inviati al seguente indirizzo:<\/p>\n\n

Servizio InSenso<\/strong>Les Fleurs du Golfe102, avenue des Champs-\u00c9lys\u00e9es75008 Parigi \u2013 Francia<\/p>\n\n

Le spese di reso restano a carico del cliente, salvo errore da parte nostra o prodotto difettoso al ricevimento.<\/p>\n\n

\n\n

3. Procedura di reso<\/strong><\/h2>\n\n

Per avviare un reso, \u00e8 sufficiente:<\/p>\n\n

\u2013 inviarci un’e-mail o un messaggio tramite la pagina contatti.\u2013 oppure contattarci tramite uno dei nostri canali social ufficiali.<\/p>\n\n

Verr\u00e0 inviata una conferma di presa in carico, insieme alle istruzioni pratiche per la spedizione del pacco.<\/p>\n\n

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4. Condizioni dei prodotti resi<\/strong><\/h2>\n\n

Per essere idonei al rimborso, i prodotti devono:<\/p>\n\n

\u2013 non essere stati aperti, utilizzati o testati,\u2013 essere restituiti nelle loro condizioni originali,\u2013 includere l’imballaggio originale intatto (cellophane, pellicola di plastica, astuccio, sigillo\u2026).<\/p>\n\n

Importante per i profumi:<\/strong><\/h3>\n\n

Per motivi igienici e di sicurezza, qualsiasi profumo aperto non pu\u00f2 essere n\u00e9 ritirato n\u00e9 rimborsato<\/strong>, in conformit\u00e0 con l’articolo L221-28 del Codice del Consumo (prodotti sigillati che non possono essere restituiti per motivi igienici una volta aperti).<\/p>\n\n

Qualsiasi prodotto restituito incompleto, danneggiato, usato o con imballaggio deteriorato non potr\u00e0 essere rimborsato.<\/p>\n\n

\n\n

5. Rimborso<\/strong><\/h2>\n\n

Una volta ricevuto e controllato il pacco, il rimborso viene effettuato entro 5 giorni lavorativi<\/strong> tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell’ordine.<\/p>\n\n

Le spese di spedizione iniziali vengono rimborsate solo nell’ambito del diritto di recesso esercitato sull’intero ordine.Le spese di reso restano a carico del cliente.<\/p>\n\n

\n\n

6. Pacco danneggiato, prodotto errato o difettoso<\/strong><\/h2>\n\n

Se ricevi un articolo:<\/p>\n\n

\u2013 danneggiato,\u2013 rotto,\u2013 o non corrispondente al tuo ordine,<\/p>\n\n

Ti preghiamo di contattarci entro 48 ore<\/strong> dalla ricezione, con foto a supporto.<\/p>\n\n

In Senso si far\u00e0 carico dell’intera procedura, incluse le spese di reso e sostituzione.<\/p>\n\n

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7. Esclusioni<\/strong><\/h2>\n\n

Non possono essere oggetto di reso o rimborso:<\/p>\n\n

\u2013 prodotti aperti o usati,\u2013 prodotti personalizzati (edizioni speciali, incisioni\u2026),\u2013 articoli il cui imballaggio sigillato \u00e8 stato aperto,\u2013 prodotti restituiti oltre il termine legale o il nostro termine di 15 giorni.<\/p>\n\n

\n\n

8. Responsabilit\u00e0<\/strong><\/h2>\n\n

Il cliente \u00e8 responsabile di:<\/p>\n\n

\u2013 del corretto imballaggio del pacco di reso,\u2013 delle condizioni del prodotto durante il trasporto,\u2013 della prova di spedizione del pacco al corriere.<\/p>\n\n

Raccomandiamo l’uso di una spedizione tracciabile per garantire la corretta ricezione da parte dei nostri servizi.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

1. Diritto di recesso In conformit\u00e0 con la legislazione francese ed europea (direttiva 2011\/83\/UE), si dispone di un periodo di 14 giorni per esercitare il diritto di recesso, senza doverne giustificare il motivo. Tale periodo decorre dalla ricezione del prodotto da parte del cliente o di un terzo designato. 2. Indirizzo per il reso I […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1167","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.insenso.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1167","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.insenso.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.insenso.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.insenso.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.insenso.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1167"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.insenso.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1167\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1170,"href":"https:\/\/www.insenso.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1167\/revisions\/1170"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.insenso.fr\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1167"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}