Politique de Confidentialité
1. Introduction
La présente Politique de Confidentialité explique comment In Senso collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française.
2. Responsables du traitement
In Senso
Service InSenso – Les Fleurs du Golfe
102, avenue des Champs-Élysées
75008 Paris – France
E-mail : contact@insenso.fr
3. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site WooCommerce, nous collectons :
Données d’identité : nom, prénom
Données de contact : e-mail, téléphone, adresse
Données de commande : produits achetés, montant, historique
Données de paiement : collectées de manière chiffrée par Stripe/PayPal (nous n’y avons pas accès)
Données techniques : adresse IP, navigateur, cookies, pages consultées
Données marketing : préférences, clics dans les newsletters
4. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
– traiter vos commandes
– créer votre compte client
– assurer la livraison
– prévenir la fraude
– personnaliser l’expérience utilisateur
– envoyer des emails marketing (si vous l’avez accepté)
– améliorer le site et les services
5. Base légale
Les traitements reposent sur :
– l’exécution d’un contrat (commande)
– votre consentement (newsletter, cookies)
– l’intérêt légitime (statistiques internes)
– l’obligation légale (facturation et comptabilité)
6. Destinataires des données
Les données peuvent être transmises à :
– prestataires de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
– prestataires de livraison (UPS, DHL, La Poste…)
– l’hébergeur O2Switch
– outils marketing (Mailchimp, Klaviyo, etc., si utilisés)
Tous nos partenaires respectent les normes RGPD.
7. Durée de conservation
– données client : 5 ans
– données comptables : 10 ans
– cookies : 13 mois
– comptes inactifs : 3 ans
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
– accès
– rectification
– suppression
– portabilité
– limitation
– opposition
– retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits : contact@insenso.fr
9. Cookies
Le site utilise des cookies techniques et analytiques.
Vous pouvez les accepter, les refuser ou les paramétrer via le bandeau cookies.
Un module conforme (ex : CookieYes, Complianz) est fortement recommandé.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la modification.
11. Contact CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la :
CNIL – Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr